Korisni savjeti

Prevladavanje straha od sukoba

Naš iskusni tim urednika i istraživača dao je doprinos ovom članku i testirao ga na točnost i potpunost.

Broj izvora korištenih u ovom članku je 24. Spisak njih naći ćete na dnu stranice.

Tim za upravljanje sadržajem wikiHow pažljivo nadgleda rad urednika kako bi osigurao da svaki članak ispunjava naše visoke standarde kvalitete.

Koliko god da želimo da to izbegnemo, gnjavaže se povremeno dešavaju. Mogu se pojaviti između prijatelja, rodbine, partnera, kolega s posla, pa čak i klijenata i osoblja. Sukob je veoma stresno stanje, posebno ako su emocije na granici. Sposobnost mirnog rešavanja sukoba pomoći će u rješavanju svake potencijalno stresne situacije.

Saznajte je li potrebna konfrontacija

Ovo je lukavo. Češće je bolje skloniti se od sukoba ili ga ugasiti. Ali postoje situacije kada je jednostavno potrebno stupiti u konfrontaciju i ne žaliti što je to dovelo u sukob.

Ako postoji problem, morate to reći. Vjerovatno imate određene granice i pravila koja niko ne može prekršiti. A ako se prekrše, to bi trebalo reći grubo. Na primjer, ako vaši susjedi glasno slušaju muziku i rade je stalno, trebali biste razgovarati o njoj. No, ako je ovo za njih neobično, sukob će vjerovatno biti suvišan.

Ostavite gorljivi dijalog

Takođe se događa da je bolje pustiti da se emocije smire: „Odložimo naš razgovor do večeri?“. Obje strane će imati vremena da se smire, prikupe činjenice i, najvjerovatnije, procijene suprotno gledište.

Sagovornik vas možda ne bi htio povrijediti, ali s obzirom na to da se dogodilo, prvo morate sve mirno procijeniti.

Držite se činjenica s oprezom.

Sposobnost da se pridržava činjenica u sukobima može dovesti do agresije sagovornika, ali kad bijesa ponestane, postojat će samo argumenti.

Vikanje na osobu kako bi izbacili bijes je najgora moguća strategija. Izbacite agresiju, bavite se sportom, meditacijom i kreativnošću. U radu s ljudima potrebni su suptilniji pristupi.

Činjenice takođe mogu uvrediti. Ne može se svaki od nas izjasniti krivim u ovom slučaju, treba održavati osjećaj dostojanstva (posebno ako je sukob javni). Stoga argumentima dodajte respektabilne fraze i insistirajte na tome da vas osoba jednostavno nije odmah razumjela.

U skoro svakom sučeljavanju ego igra glavnu ulogu. Ljudi ne brinu da li su u pravu ili ne, važno je da poštuju njihovo mišljenje. Stoga, gole činjenice ne rade uvijek u sukobima.

Ne upotrebljavajte uvrede

Pored činjenice da je to samo po sebi ponižavajuće za onoga koji ih koristi, ono daje i snažno sredstvo protiv tlaka. Uostalom, ako se spustite na uvrede, „onda u suštini nemate šta reći“ (čak i ako nije tako).

Ako se ljutnju i dalje može umanjiti i promijeniti, tada napuštena uvreda nikada nije. Ostaće upamćeno po njemu.

Koristite izgovor "ja", a ne "vi"

Želite znati kako da naterate osobu da se brani i povuče natrag? Započnite frazu riječima "Ti ...". To odmah tera ljude da prestanu da razmišljaju i brane se.

Riječ "ja ..." omogućuje pretvorbu konfrontacije u konstruktivan dijalog. To izgleda poput naivne psihološke zavjere, ali razlika između tih riječi je ogromna. Dakle, počnite s izrazima:

  • "Primetio sam to ..."
  • "Htio bih razgovarati o ..."
  • „Čuo sam buku koja dolazi iz vaše sobe“

Javite mi u čemu je problem.

Nije dovoljno reći da vam nešto ne odgovara, već morate sagovornik da razume zašto ne odgovara ti. Ljudi vole kada im je razlog. Ili ne razumiju u čemu je problem dok im se ne objasni.

Začudo, čak se i najinteligentniji ljudi ponekad ponašaju poput budala. Oni ne vide ili ne razumiju stvari koje su vam očigledne. Recite im direktno o tome. Morate priznati da vam je još lakše kad promijenite svoje ponašanje kada osoba navede određeni razlog nego ako počne s kritikom i vrištanjem. Ovo je složena taktika, zbog čega je malo ljudi koristi. Vikati i vrijeđati je mnogo lakše.

Budi miran

Kad se neko ljuti na vas, je li uvijek jasno iz kojeg razloga? U tome je problem. Možemo biti ljuti na druge i ne jasno nam zašto. U ovom je stanju um potpuno isključen.

Mirnost ima mnogo prednosti. Sjetite se situacije kada su se dvije osobe sukobile pred vašim očima: istovremeno su jedan vikali i udarali nogama, a drugi bili mirni i prijateljski raspoloženi. Sa kim ste simpatizirali više? Djeluje. Skloni smo poštovanja mirnih ljudi, jer nam instinkti govore: „Ovo je vođa. On će nas spasiti. "

Mirnost se može postići u tri slučaja:

  • Upozorite ga (napišite unapred).
  • Borite se protiv rane razdražljivosti (držite emocije izvan kontrole).
  • Borite se protiv ljutnje (kada emocije nestanu iz ruku, ali ljutnja još nije stigla).

Najbolja strategija će, naravno, biti prva. Ali ako se to nije desilo, postoje još dva načina da se to popravi.

Pogledajte video: Kako pobediti strah Extrême-Street-Fight 1 deo (Februar 2020).